|
Наша служба доставки работает ежедневно c 9.00 до 20.00. В некоторых случаях, учитывая пожелания заказчика, мы можем отступать от этого правила. Мы не можем строго гарантировать доставку в конкретное время с точностью до минуты, но приложим все усилия для этого.
Если получатель весь день находится на работе, мы советуем заказать доставку на работу. Перед доставкой мы звоним получателю для назначения удобного для него времени доставки. Мы можем этого и не делать, если заказчик будет настаивать на том, чтобы наш визит оказался сюрпризом и со своей стороны гарантирует, что получатель будет по указанному адресу в указанное заказчиком время. Если получателя нет дома (на работе) во время доставки, мы поступаем следующим образом:
1. Оставляем заказ у соседей (или у секретаря). Для получателя мы напишем записку с пояснением, кому мы оставили заказ.
2. Оставим записку с нашими контактными данными у двери получателя с просьбой связаться с нами для назначения нового времени доставки.
Пожалуйста, делайте заказ заблаговременно (желательно как минимум за 2 рабочих дня до даты доставки). Доставка по Харькову в день заказа возможна при совершении заказа до 12:00 по меcтному времени за исключением праздников и пиковых периодов доставки цветов (День Св.Валентина, 8 марта, Рождество, Новый год). Заказы, полученные после 12:00, могут быть доставлены на следующий день. Мы не можем строго гарантировать доставку в воскресные и праздничные дни, но сделаем все, что от нас зависит. Во избежание задержек доставки, пожалуйста, убедитесь, что сообщаемая Вами информация - правильная и полная. Неполная или неправильная информация (ФИО клиента, адрес доставки, телефон) может задержать доставку.
|
